هل أنت بحاجة إلى تقديم شكوى ضد مقاول لما سبّبه من أضرار في العمل المتفق عليه. وهذا ما يتعرض له الكثير من العملاء خلال تولي مقاول مجموعة من المهام. التي تم الاتفاق عليها ضمن عقد مبرم بين الطرفين (العميل والمقاول). حيث أصبح بإمكانك إنذاره من خلال إرسال تنبيه خطي بالتقصير الحاصل. أما في حال عدم التجاوب يمكنك تقديم شكوى. والتي ستتعرف على أهم خطواتها من خلال التواصل مع مكتب استشارات عقارية والحصول على أهم استشارة قانونية عقارية من محامي شاطر في الرياض.
مواضيع المقالة
كيفية تقديم شكوى ضد مقاول.
يهتم الكثير من الأشخاص بالتعرف على كيفية تقديم شكوى ضد مقاول. لذا كان لابد لنا من خلال محتوانا لليوم أن نوضح أهم إجراءات تقديم صحيفة دعوى ضد مقاول. في حال تقصيره في العمل أو المماطلة في إنجاز المهام الموكل بها. زمن هنا يتوجب على العميل المتضرر صياغة خطاب خطي أو إنذار للمطالبة بالالتزام بما تم الاتفاق عليه فيما بينهما. والقيام بإنجاز كافة المهام الموكل بها دون أي تقصير.
وفي حال عدم استجابة المقاول للإنذار المقدم من قبل العميل يتوجب عليه اتباع الخطوات التالية لتقديم شكوى ضد مقاول وهي على الشكل الآتي:
- إعداد نموذج شكوى ضد مقاول مع توضيح التفاصيل والطلبات.
- الاحتفاظ بنسخة عن الشكوى. من ثم عليك إرسال الشكوى إلى عنوان البريد المخصص لوزارة البناء والإسكان في السعودية. سجل المقاولين.
- من الضروري أن تكون الشكوى مرفقة مع صورة عن مخطط البناء والمواصفات إضافة إلى صورة عن العقد المبرم مع المقاول.
- تقديم صورة عن الإنذار أو أي إثبات لإعلام المقاول بالتقصير بصورة مسبقة.
حل النزاع عن طريق التحكيم.
يعتبر التحكيم من القضاء الخاص والذي يتم من خلال الاتفاق ما بين أطراف النزاع الناشئ. والذي يتمثل ما بين العميل والمقاول وفق علاقة نظامية تحددها طبيعة العمل. حيث يختص فرد أو أكثر من فرد محايد بالفصل في النزاع القائم لإصدار حكم ملّزم وقابل للتنفيذ كبديل عن حكم القضاء. ويشترط في حل النزاع عن طريق التحكيم الاتفاق بين الأطراف ضمن عقد مبرم أو صورة مشارطة للتحكيم المستقل بعد وقوع النزاع. عبر النقاط التالية:
- على أطراف التحكيم الاتفاق على الإجراءات المتخذة من قبل هيئة التحكيم. والتي تتضمن حقوقهما في إخضاع كافة الإجراءات للقواعد النافذة للهيئة. وبشرط عدم مخالفة هذه الإجراءات لأحكام الشريعة الإسلامية.
- في حال لم يتم الاتفاق يمكن لهيئة التحكيم اختيار الإجراءات المناسبة لحل النزاع.
- تتم الإجراءات في اليوم الذي يتسلم أحد أطراف التحكيم طلب التحكيم من الطرف الأخر.
ويترتب على هيئة التحكيم عند النظر للنزاع مراعاة ما يلي:
- تطبيق القواعد المتفق عليها من قبل أطراف التحكيم والمتعلق بموضوع النزاع. وعند الاتفاق على تطبيق نظام دولة محددة يتوجب اتباع القواعد الموضوعية دون القواعد الخاصة بالتنازع القانوني.
- عند عدم اتفاق أطراف التحكيم على القواعد النظامية اللازم تطبيقها في موضوع النزاع. تلتزم هيئة التحكيم بتطبيق القواعد الموضوعية في النظام الذي تراه أكثر ملائمة للنزاع القائم.
- على هيئة التحكيم عند الفصل في النزاع مراعاة مضمون العقد وشروطه مكان النزاع.
- الأخذ بعين الاعتبار الأعراف والمعتقدات الجارية في نوع المعاملة إضافة إلى العادات المتبعة وما تم التعامل عليه بين طرفي النزاع.
- عند اتفاق أطراف التحكيم بشكل صريح يحق لها الحكم تبعاً لمقتضيات العدالة والإنصاف.
حقوق العميل في حال تقديم شكوى ضد المقاول.
قد تتنوع الحقوق المستحقة للعميل في قضايا المقاولات في السعودية. حسب نوع النزاع الواقع والأضرار الناتجة عن إخلال المقاول لشروط العقد. وتعتبر الشكوى أحد أهم الإجراءات اللازمة. والتي تهدف إلى تحقيق العدالة وتعويض الطرف المتضرر عن الأضرار الناتجة عن عدم التزام المقاول بالشروط والمواصفات المتفق عليها. وتشمل هذه الحقوق ما يلي:
- التعويض المالي: من حق العميل على تعويض نتيجة الخلل الناتج عن عدم التزام المقاول بتفاصيل العقد. كعدم الالتزام بجودة العمل أو موعد التسليم وغيرها من حالات التقصير.
- إلغاء العقد واسترداد التكاليف من حق العميل إلغاء العقد المبرم مع المقاول لعدم قدرته على تنفيذ العمل المتفق عليه. أو الإخلال ببنود العقد ومن ضمن هذا السياق على الطرف المخالف إعادة كافة المبالغ المالية المدفوعة من قبل العميل. إضافة إلى تعويضه عن الأضرار المالية الناتجة عن التقصير وعد الالتزام.
- على المقاول إصلاح كافة العيوب الظاهرة في العمل الذي قام بإنجازه خلال فترة عمله. كما يشمل تكفل العميل بتكاليف الإصلاح وإعادة العمل لضمان الجودة والسلامة.
- قد يتحمل المقاول في بعض الحالات العقوبات الجزائية في حال تضمن العقد على بند جزائي. أو فرض غرامة مالية لمخالفته بنود العقد إضافة إلى إمكانية فرض عقوبات إدارية. تتضمن منع المقاول من مزاولة نشاط المقاولة لفترة معينة في الحالات التي تثبت وجود بعض التصرفات المتهورة أو إخلال مقصود في العمل المتفق عليه.
أسباب الشكوى ضد المقاول.
من أهم الأسباب التي تدفع العميل لتقديم شكوى ضد مقاول:
- الإخلال بمضمون العقد والتزاماته التعاقدية كالتأخير بتسليم المشروع. أو عدم الالتزام بالمواصفات المتفق عليها.
- إلحاق الضرر بالعميل نتيجة تأخر المقاول في تسليم العمل. والتقاعس في أداء العمل.
- عدم التزام المقاول باشتراطات السلامة ومخالفة الشروط.
كيف يمكن للعميل تقديم شكوى إذا كان المقاول قد اختفى أو لا يمكن الوصول إليه؟
لتقديم شكوى ضد مقاول مختفي أو لا يمكن الوصول إليه عليك بدايةً الحصول على رأي استشاري متخصص أو مهندس مختص. ومن ثم التعرف على رأي القانون بالواقع من خلال محامي شاطر في الرياض. وتحضير صورة عن العقد المبرم مع المقاول إضافة إلى نسخة عن جدول المواصفات الفنية. ونسخة عن المراسلات والاتفاقيات بين العميل والمقاول.
زادكم الله من فضله وساق لكم خيراً لمتابعتكم مقالنا.
كيفية تقديم شكوى ضد مقاول: خطوات ونصائح قانوينة 2025.
يمكنكم التعرف عن أهم التفاصيل حول رفع دعوى ضد مؤسسة مقاولات من خلال التواصل مع محامي تجاري في الرياض من شركة محمد عبود الدوسري للمحاماة والاستشارات القانونية في السعودية على الرقم call:00966545040509. إضافة للحصول على أي استشارات قانونية تجارية قد تحتاجونها.
ودمتم بخير..
مراجع مقالنا:
