لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى موضوعنا لهذا اليوم، حيث تختص لجنة المنازعات المصرفية بالنظر في المنازعات التي تنشأ بين البنوك والعملاء.
وهي عبارة عن لجنة قضائية تختص بالنظر في المنازعات المصرفية الأصلية وكذلك المنازعات المصرفية بالتبعية وإيجاد التسوية لها وذلك وفقاً لقواعد عمل خاصة في هذه اللجنة. ويمكن للمتقاضي أن يعترض على قرارات هذه اللجنة أمام اللجنة الاستئنافية للمنازعات المصرفية.
وسنستعرض في مقالنا لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى شرح مفصل عن هذه اللجنة وكيفية رفع دعوى قضائية أو تقديم لائحة دعوى لجنة المنازعات المصرفية أمامها وكذلك شروط تقديم استئناف القرارات الصادرة عنها. لذلك تابعنا حتى النهاية.
مواضيع المقالة
لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى.
لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى هي عبارة عن لجنة قضائية خصصها النظام لكي تنظر بنوع معين من النزاعات وهي الخلافات الحاصلة بين البنك والعميل.
وعندما يتم أمام لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى، فإن لهذه الشكوى إجراءات معينة تختلف عن باقي الدعاوى، وذلك من أجل تيسير أمور الموطنين المستفيدين من الخدمات المصرفية والمالية.
حيث تعطي للدائن العديد من الضمانات الكبيرة لكي يحصل على حقه الكامل، وبالتالي فيمكنه الرجوع على جميع من وقعوا على السند التجاري، وذلك خلال فترة تتناسب مع الخصوصية التي تحتاجها المعاملات التجارية.
ويمكنك متابعة الفيديو التالي الذي يشرح لك عمل لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى:
وهناك بعض المبادئ التي تسير عليها لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى في المنازعات التي تختص بها هذه اللجنة. وهذه المبادئ هي:
- يكون عبء الإثبات على عاتق المُدعي.
- يحق للجنة أن تقدر الرأي الذي يقدمه الخبير دون أي معقب عليها.
- الأصل عند لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى هي براءة الذمة وعلى من يدعي الخلاف أن يثبت دعواه.
- التوسع بتفسير الوكالة لا يجوز.
- العبرة بالطلبات الختامية عند تحديد طلبات المدعي.
- في حال لم يكن الدفع الصحيح منتج فلا يكون له عبرة.
- يجب أن يتم تحقق كامل أركان المسؤولية التي تتألف من خطأ وضرر وعلاقة سببية بينهما.
- وفي حال لم يحافظ العميل على دفتر الشيكات الخاص به وكذلك لم يبلغ البنك بأنها فقدت، ففي هذه الحالة تكون المسؤولية مشتركة بين العميل والبنك.
- عندما يقوم البنك بصرف أي شيك مزور فإن البنك يتحمل التبعات التي تنتج عنه.
وغيرها من المبادئ الأخرى التي تلتزم بها لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى، ومن الأفضل عن التعرض لأي منازعة مصرفية فمن الأفضل استشارة محامي متخصص في النظر في الدعاوى المقدمة أمام لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى.
وأفضل محامي لجنة المنازعات المصرفية تجده لدى شركة الدوسري للمحاماة والاستشارات القانونية لتحصل على المعلومات القانونية التي تتعلق بالمنازعات المصرفية يتابع كافة قضايا لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى ومتابعتها وتحقيق أفضل النتائج القانونية للعملاء.
اختصاص لجنة المنازعات المصرفية.
لجنة المنازعات المصرفية هي إحدى لجان مؤسسة النقد العربي السعودي، وتتشكل هذه اللجنة من ثلاثة أشخاص من اختصاص لجنة المنازعات المصرفية ما يلي:
- دراسة قضايا البنوك والعملاء من أجل القيام بتسوية الخلافات التي تحصل فيما بينهم وإيجاد الحلول القانونية المناسبة وذلك وفقاً للاتفاقيات التي تم إبرامها بين أطراف النزاع.
- الفصل بجميع المنازعات المصرفية التبعية أو الأصلية.
- تأمر لجنة المنازعات المصرفية بتقديم الاتفاقيات التي تم إبرامها بين أطراف النزاع وكل ما يؤيد ذلك من أوراق ومستندات وكذلك الاستعانة بخبرات فنية.
- إصدار قرارات حجز على الحسابات المصرفية والاستثمارية والمستحقات للمدين لدى الجهات الحكومية، والقيام بالمنع من التعاملات مع الجهات الحكومية ومع البنوك أيضا والمنع من السفر.
- يمكن أن تتضمن قرارات لجنة المنازعات المصرفية بالنفاذ العاجل بحالات محددة، ويجب على الجهات المعنية حسب الاختصاص أن تقوم بتنفيذ القرارات النهائية التي تصدر عن اللجان، بالإضافة إلى القرارات التي تشتمل على النفاذ العاجل وكذلك قرارات اللجنة التنفيذية.
ويجب الانتباه على أن لجنة المنازعات المصرفية لا تختص بأي دعوى تنشأ عن العقود التالية:
- عقود التمويل التأجيري بحيث تختص في هذه العقود لجنة المنازعات والمخالفات التمويلية.
- عقود التمويل العقاري بحيث تكون تلك العقود من اختصاص لجنة الفصل بالمنازعات والمخالفات التمويلية.
- الطلبات التي تتعلق بإعادة الجدولية عندما يتفق الطرفان على اختيار نسبة الاستقطاع.
ما هو رقم لجنة الفصل في المنازعات المصرفية والتمويلية؟
رقم لجنة الفصل في المنازعات المصرفية والتمويلية هو 8006120000 ويمكن أيضاً التواصل مع لجنة الفصل في المنازعات المصرفية والتمويلية عبر الفاكس هو 0114769247. وللمساعدة بالتواصل مع اللجنة والاستفسارات القانونية المتخصصة بهذا الموضوع يمكنك التواصل مع المحامي محمد الدوسري عبر الرقم 0545040509.
وتستطيع أيضا إرسال الرسالة للموقع الالكتروني (500 حرف على الأكثر) للجنة الفصل في المنازعات المصرفية والتمويلية عن طريق أدخال الاسم وكذلك الموضوع وذكر فيما إذا كان هناك دعوى أو طلب صلح وبعد ذلك النقر على “إرسال”.
رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية.
عندما يحصل أي منازعة مصرفية فإن رفع الدعوى في هذه المنازعة من اختصاص لجنة المنازعات المصرفية وذلك حسب الأمر الملكي ذو الرقم /37441/ وتاريخ 11/8/1422 هـ.
وقبل أن يتم رفع دعوى لجنة المنازعات المصرفية هناك عدة شروط يجب الالتزام بها وهي:
- يجب طباعة تلك الدعوى على الورق ذو المقاسات والخطط التي حددتها اللجنة.
- ويجب أن يتم توجيه هذه الدعوى للأمين العام للجان المنازعات المصرفية والتمويلية.
- وعند صياغة الدعوى فيجب الاختصار بشرح الدعوى وبطريقة مختصرة وواضحة.
- يجب إرفاق المستندات اللازمة والضرورية للدعوى كصورة الهوية الوطنية أو هوية الوكيل أو عقد التأسيس، وكذلك نسخة عن الأوراق الرسمية المؤيدة للدعوى مثل الاتفاقيات وكشوف الحسابات.
وبعد الالتزام بالشروط المُحددة لرفع الدعوى يتم رفعها بطريقة الكترونية من خلال بوابة لجنة المنازعات المصرفية الالكترونية من خلال اتباع ما يلي:
- بعد الدخول إلى الموقع الالكتروني للجنة يتم الدخول لـ “تقديم دعوى جديدة”.
- يتم بعده الموافقة على الشروط والأحكام ومن ثم النقر على “التالي”.
- هناك بعض البيانات المطلوب تعبئتها في الخانات المخصصة لها والتي تخص كل من المدعى عليه والمدعي مثل الجنسية والاسم وغير ذلك وبعد الانتهاء الضغط على “التالي”.
- وبعد ذلك تتأكد شعبة “التسجيل والمخاطبات” من توفر الحد الأدنى من الأوراق الرسمية والمستندات بالدعوى التي تم تقديمها.
وبعد قيد الدعوى يتم إرسال تبليغ المدعى عليه، ويتم إمهاله مدة 3 أسابيع ليرد على الدعوى، وعند تقديمه الرد يجب على المدعي أن يُعقب على رد المدعى عليه في فترة ثلاث أسابيع أيضاً.
ثم تُحضر الدعوى للدراسة وتحديد الموعد من أجل النظر فيها أمام اللجنة المختصة. ويتم إشعار أطراف الدعوى بأي تفصيل من تفاصيل هذه الدعوى في جميع مراحلها عبر الرسائل النصية التي تصل إلى هواتف الأطراف أو عبر البريد الالكتروني الخاص بهم.
لجنة المنازعات المصرفية الاستئنافية.
تم إنشاء لجنة المنازعات المصرفية الاستئنافية بالأمر الملكي ذو الرقم /37441/ والتاريخ 11/8/1433 هـ. بحيث تتألف هذه اللجنة من دائرة أو أكثر وتم تشكيلها من 3 أعضاء وعضو احتياطي.
تختص لجنة المنازعات المصرفية الاستئنافية بما يلي:
- بأي اعتراض يتم تقديمه ضد القرارات الصادرة عن لجنة المنازعات المصرفية.
- الاعتراضات التي يتم تقديمها ضد القرارات الصادرة عن لجنة الفصل في مخالفات النظام الخاص لمراقبة النبوك التي نصت عليها المادة 25 من نظام مراقبة البنوك.
- وأما بالنسبة للقرارات التي تصدر عن لجنة المنازعات المصرفية الاستئنافية فهي لا تقبل الطعن أمام جهة ثانية أو أي جهة أخرى.
ومن أجل استئناف قرارات لجنة المنازعات والمخالفات المصرفية يجب تقديم الاستئناف للأمانة العامة للجنة خلال 30 يوم من التاريخ الذي تم استلام نسخة عن قرار اللجنة.
ومن أجل تقديم الاستئناف يجب أن تجهيز المستندات والالتزام بالشروط التالية:
- أول مسألة هي توجيه اللائحة الاستئنافية إلى الأمين العام للجان المنازعات المصرفية والمخالفات.
- لائحة استئنافية يتم طباعتها على ورقة لونها أبيض ومقاسها “A4” ويجب أن يكون الخط المستخدم بنوع محدد وهوامش معينة.
- احتواء اللائحة الاستئنافية على البيانات التي تخص القرار الصادر عن اللجنة والمراد استئنافه، إضافةً إلى رقم الدعوى ورقم القرار والتاريخ.
- يجب أن يكون شرح أسباب الاستئناف وافي ومختصر وواضح.
- كما يجب تحديد الطلبات بدقة في اللائحة الاستئنافية.
- المستندات التي تؤدي طلب الاستئناف.
يمكن أن يتم تقديم التماس إعادة النظر في قرار اللجنة الاستئنافية في حال توفر الشروط المذكورة في المادة 200 من نظام المرافعات الشرعية.
لجنة المنازعات المصرفية استعلام عن دعوى.
قدمت لجان المنازعات المصرفية والتمويلية في المملكة العربية السعودية الكثير من الخدمات الالكترونية تساعد المتعاملين معها وتسهل عليهم إجراءات تقديم الدعاوى بطريقة سهلة.
فبعد أن يتم تقديم الدعوى للجنة المنازعات المصرفية يمكن أن يتم الاستعلام عن الدعوى بطريقة الكترونية. لكن كيف أستعلم عن دعوى لجنة المنازعات المصرفية؟
حيث يتم الدخول إلى الموقع الرسمي للأمانة العامة للجان الفصل ومن ثم القيام بما يلي:
- بعد الدخول للموقع الرسمي للأمانة العامة يتم الضغط على “الخدمات الالكترونية”.
- ثم بعد ذلك تتجه إلى “صحيفة الدعوى”.
- ومنها يتم الانتقال إلى “متابعة الدعوى”.
- يحب أن يتم تحديد رقم جوال من أجل التواصل.
- وكذلك رقم الهوية.
- يتم إدخال رمز التحقق من ثم النقر على “عرض”.
- فتظهر لك جميع تفاصيل الدعوى التي تخصك.
وبهذا وصلنا إلى نهاية مقالنا.
لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى بمساعدة شركة الدوسري 2023.
والذي استعرضنا فيه كافة المعلومات القانونية التي تتعلق بلجنة المنازعات المصرفية ووضحنا لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى وطريقتها.
وفي حال كان لديك أي سؤال حول لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى فلا تتردد بالتواصل معنا في شركة محاماة الدوسري للمحاماة والاستشارات القانونية لتحصل على كافة الخدمات القانونية التي تحتاج إليها عن تعرضك لأي منازعة مصرفية.
المصادر.
- لجان المنازعات والمخالفات المصرفية والتمويلية.
- الأمانة العامة للجان المنازعات المصرفية والتمويلية.
- نظام مراقبة البنوك.
- نظام المرافعات الشرعية.
- موسوعة الويكيبيديا.
- صحيفة مكة.
- صحيفة عكاظ.
مقالات هامة:
