منصة محايدة — الرياض
سياسة الخصوصية في دليل المحامين بالرياض
- لا نطلب مستندات حساسة من البداية
- استخدام البيانات لغرض التوجيه والتصنيف فقط
- منصة محايدة لا تقدم تمثيلًا قانونيًا مباشرًا
- إمكانية طلب تعديل أو حذف البيانات
- وضوح دور واتساب ونماذج الموقع
- لا نطلب مستندات حساسة من البداية
- استخدام البيانات لغرض التوجيه والتصنيف فقط
- منصة محايدة لا تقدم تمثيلًا قانونيًا مباشرًا
- إمكانية طلب تعديل أو حذف البيانات
- وضوح دور واتساب ونماذج الموقع
ما تشمله سياسة الخصوصية
على ماذا تنطبق هذه السياسة؟
تنطبق هذه السياسة على استخدام موقع دليل المحامين بالرياض وصفحاته، بما في ذلك النماذج والروابط التي تساعد المستخدم على عرض حالته أو طلب توجيه أولي أو إرسال رسالة عامة.
تشمل هذه السياسة:
- نموذج اعرض حالتك.
- نموذج اتصل بنا.
- أزرار واتساب داخل الموقع.
- بيانات التصفح الأساسية.
- الرسائل التي يرسلها المستخدم عبر الموقع.
- أي بيانات يختار المستخدم تقديمها طوعًا.
لا تشمل هذه السياسة:
- مواقع خارجية ينتقل إليها المستخدم من خلال روابط خارج الموقع.
- سياسات واتساب أو مزودي الخدمات الخارجيين.
- أي تعامل مباشر يتم لاحقًا بين المستخدم ومحامٍ أو مكتب قانوني خارج نطاق المنصة.
- بيانات لا تصل إلى المنصة أو لا يتم تخزينها لديها.
البيانات المطلوبة
البيانات التي قد يرسلها المستخدم
قد تجمع منصة دليل محامين الرياض بيانات محدودة يقدمها المستخدم بنفسه عند استخدام النماذج أو واتساب. يتم التعامل مع هذه البيانات بحسب الغرض الذي أُرسلت من أجله، مثل توجيه المستخدم إلى التخصص القانوني الأقرب أو الرد على طلب عام.
أمثلة على البيانات:
- الاسم.
- رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
- المدينة أو المنطقة داخل الرياض.
- نوع مقدم الطلب: فرد، شركة، ممثل عن طرف.
- نوع الحالة أو الاستفسار.
- وصف مختصر للحالة.
- وجود دعوى أو حكم أو بلاغ أو عقد.
- نوع المستندات المتوفرة دون رفعها.
- طريقة التواصل المفضلة.
- أي رسالة يكتبها المستخدم في نموذج اتصل بنا.
بيانات لا نطلبها في البداية:
لا تطلب المنصة من المستخدم في المرحلة الأولى إرسال:
- صور الهوية الكاملة.
- كلمات المرور.
- رموز التحقق.
- بيانات بنكية حساسة.
- مستندات عائلية خاصة بالكامل.
- مستندات شركة سرية.
- صور أو ملفات شخصية حساسة.
- صور أو ملفات شخصية حساسة.بيانات أطراف لا علاقة لهم بالحالة.
استخدام البيانات
أغراض استخدام البيانات
تستخدم منصة دليل المحامين بالرياض البيانات التي يقدمها المستخدم لأغراض محددة ومرتبطة بطلبه، مثل فهم نوع الحالة، تحديد التخصص الأقرب، الرد على الرسائل، أو تحسين تجربة استخدام الموقع.
ويقوم نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية على حماية بيانات الأفراد وتنظيم معالجة البيانات وتحديد التزامات الجهات التي تعالجها، كما توضح سدايا أن النظام يحمي البيانات الشخصية ويضمن حقوق أصحابها ويحدد الالتزامات المرتبطة بالمعالجة.
نستخدم البيانات من أجل:
- الرد على استفسارات المستخدم.
- توجيه المستخدم إلى الصفحة المناسبة.
- تحديد التخصص القانوني الأقرب.
- ترتيب رسالة واتساب في نموذج اعرض حالتك.
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
- حماية الموقع من الرسائل المزعجة أو الاستخدام غير المشروع.
- متابعة الطلب إذا أرسل المستخدم بياناته طوعًا.
- تحسين المحتوى وفق الأسئلة المتكررة دون كشف بيانات شخصية.
لا نستخدم البيانات من أجل:
- بيع بيانات المستخدمين.
- نشر تفاصيل الحالة.
- مشاركة مستندات المستخدم علنًا.
- إرسال وعود بنتائج قضائية.
- اتخاذ قرار قانوني نهائي نيابة عن محامٍ مرخص.
- استخدام بيانات حساسة خارج الغرض الذي قُدمت لأجله.
الأخطاء
نطلب أقل قدر ممكن من البيانات
تعتمد منصة دليل المحامين بالرياض على مبدأ تقليل البيانات، أي عدم طلب معلومات أكثر مما يلزم لفهم الطلب أو توجيه المستخدم إلى المسار المناسب. وتوضح الأدلة الإرشادية الصادرة عن سدايا أن من أفضل الممارسات أن يكون جمع البيانات مرتبطًا بغرض محدد، وأن يقتصر على الحد اللازم لتحقيق هذا الغرض.
كيف نطبق ذلك؟
لا نجعل رفع الملفات إلزاميًا في المرحلة الأولى.
نطلب وصفًا مختصرًا بدل تفاصيل طويلة.
نكتفي بذكر نوع المستندات بدل إرسالها كاملة.
لا نطلب بيانات حساسة غير ضرورية.
نستخدم نموذج اعرض حالتك لتصنيف الحالة فقط.
ننبه المستخدم قبل إرسال معلومات خاصة.
واتساب وسياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع رسائل واتساب؟
عند استخدام زر واتساب أو نموذج اعرض حالتك، قد يتم فتح تطبيق واتساب برسالة جاهزة إلى رقم المنصة +966544555978. في هذه الحالة، يراجع المستخدم الرسالة بنفسه قبل إرسالها، ولا يتم إرسال الرسالة تلقائيًا من الموقع.
ما الذي يحدث عند استخدام واتساب؟
- يضغط المستخدم على زر واتساب أو اعرض حالتك.
- إذا استخدم نموذج اعرض حالتك، يتم تكوين رسالة جاهزة من بيانات النموذج.
- تفتح الرسالة في واتساب.
- يراجع المستخدم النص.
- يقرر المستخدم إرسال الرسالة أو تعديلها أو حذفها.
- بعد الإرسال، تخضع المحادثة أيضًا لسياسات واتساب الخاصة.
تنبيه مهم
لا ترسل عبر واتساب مستندات حساسة أو بيانات شخصية تفصيلية قبل التأكد من الحاجة لذلك وطريقة استقبالها وحفظها. في المرحلة الأولى، يكفي وصف الحالة ونوع المستندات المتوفرة.
امن البيانات
هل نشارك بيانات المستخدم؟
لا تقوم منصة دليل المحامين بالرياض ببيع بيانات المستخدمين أو نشرها. قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة لتنفيذ طلب المستخدم أو توجيهه، وبما يتوافق مع الغرض الذي قدم البيانات من أجله.
قد تتم مشاركة البيانات في حالات محدودة مثل:
- إذا طلب المستخدم توجيه حالته إلى مسار مناسب.
- إذا كان هناك مزود تقني يدير نماذج الموقع أو الحماية من الرسائل المزعجة.
- إذا تطلب النظام أو جهة مختصة إفصاحًا نظاميًا.
- إذا وافق المستخدم صراحة على مشاركة بياناته لغرض محدد.
لا تتم مشاركة البيانات من أجل:
- التسويق العشوائي.
- بيع قوائم أرقام.
- نشر تفاصيل الحالة.
- عرض مستندات المستخدم.
- إرسال بيانات المستخدم لجهات غير مرتبطة بطلبه.
البيانات المطلوبة
ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تحليل لفهم طريقة استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات الأكثر زيارة، مدة التصفح، مصادر الزيارات، أو تحسين تجربة المستخدم. لا يُقصد من ذلك التعرف على تفاصيل الحالة القانونية للمستخدم.
قد تساعد هذه الأدوات على:
- تحسين سرعة الموقع وتجربة المستخدم.
- معرفة الصفحات الأكثر استخدامًا.
- تحسين ترتيب الصفحات والروابط الداخلية.
- اكتشاف الأخطاء التقنية.
- الحد من الرسائل المزعجة أو الاستخدام غير المشروع.
يجب على المبرمج توثيق الأدوات المستخدمة فعليًا:
لا تطلب المنصة من المستخدم في المرحلة الأولى إرسال:
- Google Analytics إن وُجد.
- Google Search Console.
- reCAPTCHA أو بديل الحماية.
- إضافات WordPress المرتبطة بالنماذج.
- أي أداة تتبع أو إعلان إن وُجدت.
البيانات
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ منصة دليل المحامين بالرياض بالبيانات لمدة لازمة لتحقيق الغرض الذي قُدمت من أجله، مثل الرد على الطلب أو توجيه الحالة أو متابعة الرسالة، ثم يتم حذفها أو تقليلها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
قواعد عامة
لا يتم الاحتفاظ بالبيانات أكثر مما يلزم للغرض.
يمكن حذف البيانات عند انتهاء الحاجة إليها.
قد تُحفظ بعض السجلات لفترة محدودة لأغراض تشغيلية أو أمنية.
إذا استُخدمت أدوات خارجية، تخضع مدة الاحتفاظ أيضًا لإعدادات تلك الأدوات.
يمكن للمستخدم طلب حذف بياناته وفق الآلية الموضحة في هذه السياسة.
الحقوق
حقوقك المتعلقة ببياناتك
للمستخدم الحق في معرفة كيفية استخدام بياناته، وطلب تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها متى كان ذلك ممكنًا ومناسبًا وفق الأنظمة المعمول بها وطبيعة الطلب. وتوضح سدايا في دليل إعداد سياسة الخصوصية أن من أهداف السياسة تمكين صاحب البيانات الشخصية من ممارسة حقوقه والمحافظة على خصوصيته.
قواعد عامة
معرفة البيانات التي أرسلتها للمنصة.
تصحيح بيانات غير دقيقة.
حذف بياناتك عند عدم الحاجة إليها.
الاعتراض على استخدام غير مناسب.
طلب توضيح طريقة التعامل مع بياناتك.
إيقاف الرسائل غير الضرورية.
يمكن إرسال طلب الخصوصية عبر صفحة:
امن البيانات
كيف نحمي البيانات؟
تتخذ المنصة إجراءات مناسبة لحماية البيانات التي تصل إليها، مثل تقييد الوصول، استخدام أدوات حماية النماذج، وتحديث الموقع والإضافات، وتقليل البيانات المطلوبة من المستخدم.
إجراءات الحماية المقترحة
تفعيل SSL للموقع.
حماية نماذج الاتصال من الرسائل المزعجة.
تقييد الوصول إلى رسائل النماذج.
تحديث WordPress والقالب والإضافات.
عدم تخزين مستندات حساسة من البداية.
مراجعة صلاحيات المستخدمين داخل لوحة التحكم.
حذف البيانات غير اللازمة.
عدم إرسال البيانات إلى أطراف غير مرتبطة بالغرض.
ماذا تكتب
التعامل مع بيانات الحالات القانونية
قد تتضمن الحالات القانونية معلومات خاصة أو عائلية أو مالية أو تجارية. لذلك تطلب منصة دليل المحامين بالرياض من المستخدم الاكتفاء في البداية بوصف مختصر ونوع المستندات المتوفرة، دون إرسال ملفات حساسة أو تفاصيل لا تلزم للتصنيف الأولي.
لا تكتب في البداية
- تفاصيل عائلية شديدة الخصوصية.
- أرقام حسابات بنكية.
- صور هوية كاملة.
- بيانات أطفال أو قُصّر بتفصيل زائد.
- أسماء أطراف غير لازمة.
- مستندات شركة سرية كاملة.
- صور أو ملفات شخصية حساسة.
اكتب بدلًا من ذلك
- نوع القضية.
- وصف مختصر لما حدث.
- هل يوجد حكم أو بلاغ أو عقد.
- نوع المستند المتوفر.
- المنطقة داخل الرياض.
- السؤال الذي تريد فهمه الآن.
الروابط الخارجية
الروابط الخارجية
تنبيه
لا تتحمل المنصة مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية التي لا تديرها. لذلك يفضل قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل إدخال بياناتك.
بيانات الأطفال والقُصّر
بيانات الأطفال والقُصّر
لا تستهدف منصة دليل المحامين بالرياض الأطفال أو القُصّر كمستخدمين مستقلين. إذا كانت الحالة القانونية تتعلق بحضانة أو نفقة أو ولاية أو أي موضوع يخص طفلًا أو قاصرًا، يجب على ولي الأمر أو الشخص ذي الصفة النظامية تجنب إرسال بيانات تفصيلية أو مستندات حساسة من البداية.
إرشاد مهم
عند وجود حالة أسرية مرتبطة بطفل أو قاصر، يكفي في المرحلة الأولى ذكر نوع الطلب بشكل عام مثل: حضانة، نفقة، زيارة، ولاية، أو تركة، دون إرسال مستندات خاصة أو صور شخصية.
التحديثات
تحديثات سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو إضافة نماذج أو أدوات تقنية جديدة أو تعديل طريقة التواصل داخل منصة دليل المحامين بالرياض.
عند التحديث
يتم تعديل تاريخ آخر تحديث.
يمكن تحديث البنود حسب الأدوات المستخدمة.
يجب أن تعكس السياسة طريقة تشغيل الموقع الفعلية.
إذا أضيفت أداة جديدة لجمع البيانات، يجب ذكرها في السياسة.
إذا تغير رقم واتساب المنصة، يجب تحديثه في هذه الصفحة وباقي الصفحات.
تاريخ آخر تحديث
- مايو 21, 2026
كيف تطلب تعديل أو حذف بياناتك؟
إذا أرسلت بيانات عبر نموذج اعرض حالتك أو صفحة اتصل بنا أو واتساب المنصة، يمكنك طلب مراجعة أو حذف أو تصحيح بياناتك من خلال صفحة الاتصال أو عبر واتساب رقم المنصة.
طرق التواصل
نص مقترح للطلب
أرغب في مراجعة أو حذف البيانات التي أرسلتها عبر موقع دليل المحامين بالرياض.
الاسم:
وسيلة التواصل:
تاريخ الإرسال التقريبي:
نوع الطلب: حذف / تصحيح / استفسار
روابط مهمة
صفحات مرتبطة بسياسة الخصوصية
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة عن اختيار محامي في الرياض
هل يحتفظ دليل المحامين بالرياض ببيانات حالتي؟
قد يتم الاحتفاظ بالبيانات التي ترسلها لمدة لازمة للرد أو توجيه الطلب أو متابعة الحالة، ثم يتم حذفها أو تقليلها عند انتهاء الغرض، بحسب طريقة تشغيل الموقع والأدوات المستخدمة.
هل يجب إرسال مستندات قانونية من البداية؟
لا. الأفضل في المرحلة الأولى إرسال وصف مختصر ونوع المستندات المتوفرة فقط، دون رفع صور هوية أو بيانات بنكية أو مستندات حساسة، إلى أن تتضح الحاجة وطريقة استقبال البيانات.
هل تُرسل رسالة اعرض حالتك تلقائيًا؟
لا. نموذج اعرض حالتك يفتح رسالة واتساب جاهزة، والمستخدم يراجعها بنفسه قبل إرسالها. يمكنه تعديل النص أو حذف أي معلومة قبل الضغط على إرسال داخل واتساب.
هل تبيعون بيانات المستخدمين؟
لا. منصة دليل المحامين بالرياض لا تبيع بيانات المستخدمين ولا تنشر تفاصيل الحالات. يتم استخدام البيانات لغرض التواصل أو توجيه المستخدم إلى المسار الأقرب حسب طلبه.
كيف أطلب حذف بياناتي؟
تقدر تستخدم صفحة “اتصل بنا” أو واتساب المنصة وتكتب إنك تبي حذف أو تعديل بياناتك. يفضل تذكر اسمك ووقت الإرسال التقريبي عشان يتم التعرف على الطلب.
هل واتساب له سياسة خصوصية مستقلة؟
نعم. إذا أرسلت رسالة عبر واتساب، فالمحادثة تخضع أيضًا لسياسات واتساب الخاصة. لذلك لا ترسل مستندات حساسة من البداية، واكتفِ بوصف مختصر للحالة.
استخدم المنصة مع أقل قدر ممكن من البيانات
إذا كنت لا تعرف التخصص القانوني المناسب، يمكنك استخدام صفحة اعرض حالتك وكتابة وصف مختصر فقط. وإذا كان لديك طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات، استخدم صفحة اتصل بنا أو واتساب منصة دليل المحامين بالرياض.
